Le logiciel de gestion des interventions et de maintenance adapté à votre métier
Depuis plus de 40 ans, Technic-Soft équipe les professionnels de la maintenance et du SAV : un seul logiciel, modulaire et configuré pour votre secteur, en achat ou en SaaS. Démarrez avec l'essentiel, évoluez à votre rythme. Plus de 7 000 utilisateurs nous font confiance.
Démarrez simple, évoluez à votre rythme
Inutile d'acquérir tous les modules dès le départ : une mise en place plus simple, un budget maîtrisé, et la liberté d'étendre la solution quand votre organisation est prête.
Démarrez avec l'essentiel
Choisissez les modules indispensables à votre métier. La mise en œuvre reste légère, rapide, et votre premier investissement est maîtrisé.
Testez la solution… et notre service
Éprouvez le logiciel en conditions réelles et jugez sur pièces notre accompagnement : mise en œuvre, formation, hotline. C'est notre meilleur argument.
Étendez module par module
Planning, mobilité, portail web, paiement en ligne… Activez chaque module au rythme de votre organisation et de la croissance de votre entreprise.
Une équipe impliquée dans votre organisation et vos projets
Notre service client ne se contente pas de répondre : il s'implique dans votre organisation, connaît votre métier et vous accompagne dans la durée — de la mise en œuvre aux évolutions de votre entreprise. Toute l'équipe parle votre langage, celui du terrain et de votre métier — pas celui des informaticiens. Vous jugerez vite de son niveau d'implication dans votre projet.
- 1984
- Année de création
- 7 000+
- utilisateurs
- 2 000+
- intervenants équipés en mobilité
- Toulouse
- éditeur de logiciels
Un logiciel de maintenance et SAV configuré pour votre secteur
Depuis 1984, nous travaillons aux côtés des professionnels du service : chaque solution métier est livrée avec des processus éprouvés sur le terrain.
Deux logiciels, une même plateforme
Service 9000 pour la gestion des interventions, de la maintenance et du SAV. Ventes 9000 pour la gestion commerciale.
La GMAO de référence pour piloter vos interventions de maintenance et de SAV, du bureau au terrain.
- Gestion des interventions et de la maintenance
- Parc, contrats et planning multi-services
- Mobilité Mobi Next avec IA embarquée
- 20 modules activables selon vos besoins
Le logiciel de gestion des ventes, des garanties complémentaires et des objectifs vendeurs, du devis à la livraison.
- Ventes, devis et facturation
- Garanties complémentaires et livraisons
- Stock, planning et force de vente
- 7 modules complémentaires de Service 9000
Interventions, maintenance, planning : l'essentiel de votre activité
Gestion des Interventions
Un suivi précis des interventions, de la prise en charge jusqu'à la clôture.
Gestion de la Maintenance
Un suivi du parc avec une planification instantanée des interventions ou visites préventives.
Parc & Contrats
Gérez le parc d'équipements et les contrats souscrits ou vendus.
Planning Multi Services
Gérez et planifiez toutes les activités de votre entreprise sur un même planning.
Gestion Centre d'Appels
Suivez et gérez les demandes externes ou internes : Hot-Line, courriers, emails, projets…
Terminal Mobile
Mobi Next, la nouvelle application terrain Android & Apple : IA de diagnostic, mode hors-ligne, paiement en ligne et Mobi Scan.
Un flux d'intervention fluide, de A à Z
Technic-Soft connecte tous vos acteurs autour d'une information unique et fiable.
- 1
Réception de la demande
Centre d'appels, portail web ou capteur IoT : chaque demande est qualifiée et tracée.
- 2
Planification intelligente
Affectez le bon technicien au bon moment avec le planning multi-services et l'optimisation des tournées.
- 3
Intervention mobile
Le technicien dispose de son dossier complet et saisit son rapport, même hors-ligne.
- 4
Clôture & analyse
Facturation, reporting et indicateurs de performance en temps réel.
Gain de temps
Moins d'administratif, plus d'interventions réalisées.
Collaboration
Bureau, techniciens et clients connectés.
Pilotage
Des décisions basées sur des données fiables.
Conformité
RGPD, BOI, AGEC et Qualirepar.
Un logiciel certifié et conforme
Restez en règle avec les obligations légales et les dispositifs de la réparation : Qualirepar, QR-Facture, RGPD, loi BOI et AGEC.
Tout savoir sur nos logiciels de gestion des interventions
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des interventions ?
Un logiciel de gestion des interventions centralise toutes les demandes (SAV, dépannage, réparation atelier, intervention sur site, installation, visite préventive) et en assure le suivi de la prise en charge jusqu'à la clôture et la facturation. Avec Service 9000, chaque intervention est rattachée au client, au contrat et à l'équipement concerné, et vos techniciens la traitent en mobilité sur smartphone ou tablette.
Quelle est la différence entre une GMAO et un logiciel SAV ?
La GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur) pilote la maintenance préventive et curative d'un parc d'équipements, tandis qu'un logiciel SAV gère le service après-vente : demandes clients, garanties, réparations et pièces détachées. Service 9000 couvre les deux dans une seule solution modulaire : vous activez les modules dont votre activité a besoin.
Le logiciel est-il disponible en SaaS ou en achat ?
Les deux. Service 9000 et Ventes 9000 sont proposés en achat de licence ou en abonnement SaaS, selon votre préférence d'investissement et votre infrastructure.
Le logiciel s'adapte-t-il à mon métier ?
Oui, c'est notre spécialité depuis 1984 : chauffage et climatisation, maintenance industrielle, médical, électroménager, électronique grand public, cuisine professionnelle, machines à café, fermeture industrielle, photovoltaïque, informatique et téléphonie, sanitation… Chaque solution métier est livrée avec des processus préconfigurés.
Mes techniciens peuvent-ils travailler sur mobile, même sans réseau ?
Oui. Mobi Next, notre application mobile Android et Apple, fonctionne aussi hors connexion : vos intervenants consultent leur dossier complet, saisissent leur rapport, font signer le client et encaissent en ligne. L'IA les assiste pour le diagnostic et la préconisation de pièces.
Comment se passe la mise en place ?
Vous êtes accompagné de bout en bout : paramétrage adapté à votre métier, formation par notre organisme certifié Qualiopi, puis assistance par une équipe de spécialistes basée à Toulouse. Demandez une démonstration gratuite et personnalisée pour évaluer la solution sur vos cas concrets.
Prêt à optimiser vos interventions ?
Profitez d'une démonstration gratuite et personnalisée pour découvrir comment Technic-Soft s'adapte à votre métier.